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Atención Telefónica - 5 Horas

Curso a Distancia de Atención Telefónica - Atención al ClienteCurso a Distancia de Atención Telefónica - Atención al Cliente
Este curso nos ayudará a trabajar diversos aspectos relacionados con el uso del teléfono y la imagen de nuestra entidad, la calidad en el servicio de atención telefónica, la satisfacción del usuario como resultado de nuestra labor profesional de atención y servicio, la tipología de llamadas y cliente, o cómo tratar las llamadas de clientes "difíciles".

Con CD:

Si

Horas:

5 Horas

Páginas:

42 Páginas

 

Objetivos: