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Orientación al Cliente Interno 2.0 - 10 Horas

El estudio en profundidad del cliente interno, y de sus necesidades, expectativas, demandas y satisfacción se ha convertido en una herramienta de gestión estratégica empresarial que todas las empresas deben desarrollar para demostrar su calidad de servicio. En este curso se presentan las habilidades, conocimientos y actitudes profesionales necesarias para identificar las necesidades y expectativas de los clientes internos, y poder ofrecerles la atención y los servicios que realmente les satisfagan.
Curso de Orientación al Cliente Interno 2.0 - Habilidades Directivas