Inicio
simpar

Atención y Gestión Telefónica en el Sector Financiero - 5 horas

Curso de Atención y Gestión Telefónica  en el Sector Financiero - Atención al ClienteCurso de Atención y Gestión Telefónica en el Sector Financiero - Atención al Cliente

Precio de venta:31,44 €
Información en PDFEnviar por correo electrónico Haga una pregunta sobre este producto
El presente curso pretende trabajar diversos aspectos relacionados con el uso del teléfono y la imagen de nuestra entidad, la calidad en el servicio de atención telefónica, la satisfacción del usuario como resultado de nuestra labor profesional de atención y servicio, la tipología de llamadas y cliente, o cómo tratar las llamadas de clientes "difíciles".

El curso incluye diferentes vídeos de rol play y simulaciones.

Duración:

5 Horas

 

Objetivos: