Gestión de Emociones 2.0 - 10 Horas

Duración:

10 Horas

Objetivos:

- Conocer qué son las emociones
- Saber qué significa realmente la inteligencia y las distintas dimensiones de la Inteligencia
- Proporcionar conocimientos, habilidades y actitudes para que en el desempeño de los puestos de trabajo se obtenga una mejora del rendimiento en términos de eficacia y de calidad del servicio prestado.
- Mejorar o desarrollar las competencias emocionales, aumentando la satisfacción en el trabajo y mejorando el desempeño profesional.

Contenido

UNIDAD 1 - LA INTELIGENCIA EMOCIONAL Y LAS COMPETENCIAS EMOCIONALES
- ¿Qué son las Emociones?
- La gama de emociones
- Emociones Positivas y Negativas
- Utilidad de las Emociones
- Concepto de Inteligencia Emocional
- Habilidades Implicadas en la Inteligencia Emocional

UNIDAD 2 - LA INTELIGENCIA EMOCIONAL EN LAS ORGANIZACIONES
- El entorno emocional en las Organizaciones
- Cómo afecta el clima emocional al Rendimiento
- Clima Emocional
- Actividad Roleplay- Liderazgo Autoritario vs. Liderazgo Emocional

UNIDAD 3 - LOS ESTADOS DE ÁNIMO
- La función señalizadora de los Estados de Ánimo
- Estados de Anímicos

UNIDAD 4 - LAS EMOCIONES NEGATIVAS
- La Función Biológica en las Emociones Negativas
- Emociones Negativas y Autocontrol Emocional
- Las Emociones Negativas: ¿Solución o Problema?
- Emociones negativas y pensamiento lógico
- El Control de las Emociones Negativas
- Emociones Negativas útiles o inútiles

UNIDAD 5 - AUTOCONTROL EMOCIONAL
- Procesamiento Lógico y Emociones
- Modulación de la Respuesta Emocional
- El Secuestro Emocional
- La capacidad expansiva de las emociones negativas
- La interpretación cognitivas para el control de las emociones
- El control mental de las emociones
- Emociones Aliadas o Enemigas

UNIDAD 6 - LA AUTOESTIMA
- El mecanismo de la Autoestima
- La función de la Autoestima
- ¿Qué afecta a la Autoestima?
- El proceso de formación de la Autoestima
- El proceso circular de la Autoestima
- La Autoestima es importante
- Actividad Roleplay- Practicando la Asertividad

UNIDAD 7 - LA COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL
- Habilidad para la comunicación interpersonal
- La escucha activa
- La empatía
- La asertividad
- Comunicación oral persuasiva
- Actividad Roleplay: La Importancia de la Comunicación dentro del Equipo

UNIDAD 8 - LA MOTIVACIÓN EN EL TRABAJO
- Factores de automotivación
- Estimulando nuestra motivación
- Automotivación y objetivos
- Fijación de metas personales
- Actividad Roleplay: Claves de la Automotivación
- Actividad: La inteligencia emocional. Enseñanzas desde el Deporte, por Xesco Espar